Políticas de cancelación de ALAMO, NATIONAL y ENTERPRISE

Las Rentadoras ALAMO, NATIONAL y ENTERPRISE informan de la nueva reglamentación sobre el cobro de penalidades de reservas tomadas a partir del 1 de enero del 2021.

Estas aplican para todas las reservaciones «PREPAGAS», es decir que tengan voucher electrónico al haber seleccionado que la reserva sea prepagada.

Tener en cuenta lo siguiente:

  • Reservas canceladas con más de 48 horas antes del inicio de la renta NO generarán ninguna penalidad.
  • Reservas canceladas dentro de las 48 horas hasta 1 hora del inicio de la renta tendrán una penalidad de USD 50.
  • Reservas canceladas a menos de 1 hora del inicio de la renta tendrán una penalidad del 100%.
  • Reservas que no hayan cancelado y sean NO SHOW serán cobradas al 100%.
  • Reservas con pasajeros en destino y no sean tomadas por motivos de documentación incompleta, problemas con licencia de conducir, de problemas de vuelos, entre otros, serán cobradas al 100%.
  • Las reservas que no se verán afectadas son las que se generen para «PAGAR EN DESTINO».
  • Se tomará para la aplicación de esta política la hora local del destino donde será tomada la renta del auto.