Notificación de exoneración cambio de itinerario día 190923EBMC- DW

Avianca informa que habrá exoneración de penalidades a viajeros reservados, con tiquete confirmado para el 23 de septiembre, debido al Paro del Sector Transportador en Bogotá.

Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Si el viajero tiene equipaje registrado se debe garantizar que haya sido manejado internamente.
  • Se les permitirá hacer el cambio de itinerario o fecha sin cobro de penalidad para viajar hasta 8 días después.
  • Podrán exonerarse de pago de penalidad y diferencia de clase si tienen placa de AV, T0, TA, LR y 2K.
  • La exoneración aplica para grupos reservados y confirmados siempre y cuando tengan placa de AV, T0, TA, LR y 2K.
  • La exoneración por cambio se podrá otorgar en aquellos vuelos donde la clase del boleto esté disponible. Si la clase original no está disponible, se llevará a cabo sobreventa hasta cualquier clase de la misma cabina comprada, siempre y cuando no se realice sobreventa de cabina, para este manejo deberá contactar a Call Center.